عنوان:

 ارزیابی کاربردپذیری رابط‌کاربری بخش بستری سیستم اطلاعات بیمارستانی

چكيده

هدف: با توجه به پیشرفت سریع و گستره بالای استفاده از سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) به عنوان مهم‌ترین سیستم اطلاعاتی حوزه بهداشت و درمان، نیاز است این سیستم از جنبه‌های مختلف مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد. ارزیابی کاربردپذیری رابط‌کاربری بخش بستری HIS با استفاده از کاربران بالقوه کمک می‌کند تا با بررسی تفاوت‌ها، شناسایی مشکلات و ارائه پیشنهادها، موجب بهبود عملکرد کاربران با این سیستم‌ها شویم.

روش کار: در این مطالعه 24 نفر از دو گروه دانشجویان فناوری اطلاعات سلامت و انفورماتیک پزشکی (گروه 1) (12 نفر) و دانشجویان مامایی و پرستاری (گروه 2) (12 نفر) با استفاده از روش بیان افکار به ارزیابی دو سامانه HIS بیمارستان‌های علوم پزشکی مشهد و HIS بیمارستان چشم بینا پرداختند. سپس اطلاعات توسط تیم پژوهشی تحلیل و مشکلات و شدت مشکلات استخراج گردید. همچنین پیشنهادهای مطرح شده در طول و انتهای ارزیابی نیز توسط تیم پژوهشی ارائه شد. در انتهای جلسه ارزیابی، کاربران پرسشنامه ASQ را تکمیل نمودند که به نوعی رضایت آن‌ها از فرآیند و سیستم را بیان می‌کند. این مراحل برای هر دو سامانه بصورت مجزا انجام و نتایج گزارش شده است.

نتایج: برای HIS بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی مشهد در مجموع 185 مشکل و 107 پیشنهاد و در ارزیابی HIS بیمارستان بینا در مجموع 37 مشکل و 21 پیشنهاد گزارش شد. میانگین زمان جلسات ارزیابی HIS بیمارستان علوم پزشکی مشهد، 4.663 ± 26 دقیقه و این زمان در ارزیابی HIS بیمارستان بینا، 2.725 ± 15.17 دقیقه بود. همچنین بین زمان جلسات ارزیابی و شدت مشکلات گزارش شده توسط شرکت‌کنندگان، همبستگی مستقیم و معناداری وجود دارد. در ارزیابی دو HIS، بین تعداد مشکلات (0.001P =)، تعداد پیشنهادات (0.001P <)، مدت زمان جلسه ارزیابی (0.033P =) و مجموع نمره پرسشنامه (0.002P =)، اختلاف معناداری داشت.

نتیجه‌گیری: طراحی سیستم‌های مبتنی بر وب می‌تواند مشکلات کاربردپذیری را کاهش دهد. همچنین با طراحی به‌روز و حل مشکلات سیستم‌های پیشین می‌توان سیستمی با کاربردپذیری بالاتر ایجاد نمود. علاوه بر این، با بهبود کاربردپذیری سامانه‌های HIS می‌توان زمان کار با سیستم را برای پرسنل بخش بستری کاهش داده و موجب بهبود فرآیند مراقبت بیمار شد.

کلمات کلیدی: سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS)، ارزیابی کاربردپذیری، بیان افکار